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FAQ

 

L’Association canadienne du cadeau est heureuse d’annoncer son tout premier Marché virtuel, qui se tiendra du 14 au 17 septembre 2020.

En raison de la pandémie, CanGift n’a pas été en mesure d’organiser les Salons du cadeau et de la maison de Toronto et de l’Alberta cet automne. Cette plateforme en ligne servira donc à combler le fossé entre les communautés des grossistes et des détaillants, avec l’objectif de reproduire l’expérience des salons en personne.

Cette plateforme interentreprises est conçue pour faire connaître aux participants les dernières tendances en matière d’articles cadeaux et de produits innovants dans les domaines de la décoration, de la gastronomie, des cadeaux et de la mode, en plus d’offrir des séminaires originaux et motivants de la part de leaders de l’industrie. Il ne vous reste plus qu’à marquer vos calendriers et à démarrer vos ordinateurs !

Si vous avez assisté à l’un de nos salons dans le passé, on vous demandera de confirmer votre présence au Marché virtuel.

Veuillez CLIQUER ICI pour être dirigé vers une page de connexion.

Une fois sur cette page, veuillez entrer votre numéro de référence CanGift et votre nom de famille.

Vous serez alors redirigé vers une page où on vous demandera de vérifier vos renseignements personnels.

Au besoin, vous pourrez mettre à jour votre numéro de téléphone ou votre numéro de fax.

Veuillez entrer votre adresse courriel pour accéder au Marché virtuel. Confirmez votre courriel en l’entrant à nouveau, puis cliquez sur le bouton « Suivant ».

IMPORTANT : Pour s’inscrire au Marché virtuel, chaque personne doit utiliser un courriel qui lui est propre afin de confirmer son inscription.

Ainsi, pour une entreprise qui voudrait enregistrer quatre acheteurs, chacun devra s’inscrire au moyen d’un courriel individuel, comme dans l’exemple suivant.

Acheteur 1 – mycompany@yourcompanyname.com

Acheteur 2 – John@yourcompanyname.com

Acheteur 3 – Shirley@yourcompanyname.com

Acheteur 4 – me@gmail.com

Si vous utilisez la même adresse courriel qu’un collègue de travail, la plateforme d’inscription vous en avertira.

Vous devrez alors entrer une autre adresse courriel pour pouvoir continuer.

Pour configurer une nouvelle adresse courriel, vous pouvez utiliser l’un des nombreux fournisseurs de services de messagerie tels que Gmail, Yahoo ou Outlook, pour n’en citer que quelques-uns.

Vous pouvez rechercher leurs services sur Internet, et la configuration ne prendra que quelques minutes.

Si vous n’avez assisté à aucun de nos salons dans le passé, vous devez d’abord vous inscrire auprès de nous.

Veuillez contacter notre équipe d’engagement des détaillants à  registration@cangift.org

L’inscription débute le 31 août et se poursuit jusqu’au 17 septembre. Vous pouvez aussi vous inscrire au Marché virtuel à tout moment pendant l’événement.

Le Marché virtuel se déroulera selon l’horaire suivant :

14 septembre 2020 : de 11 h à 17 h HAE

15 septembre 2020 : de 11 h à 17 h HAE

16 septembre 2020 : de 11 h à 17 h HAE

17 septembre 2020 : de 11 h à 17 h HAE

Oui. Le Marché virtuel sera archivé et demeurera disponible en ligne jusqu’au 31 octobre. Vous devrez vous connecter à votre compte pour accéder au Marché.

Remarque : Vous ne pourrez cependant plus clavarder avec les exposants sur la plateforme virtuelle après la clôture du salon, le 17 septembre.

Tout comme pour nos marchés en personne, l’inscription et la participation sont toujours GRATUITES pour les acheteurs qualifiés.

Si vous avez récemment reçu un courriel de notre part concernant le Marché virtuel, votre numéro de référence CanGift devrait figurer sur ce courriel. Si ce n’est pas le cas, veuillez nous écrire par courriel à registration@cangift.org et nous serons heureux de vous fournir votre numéro.

Bien que notre vaste base de données contienne les renseignements de toutes les personnes inscrites à titre d’acheteur, il se peut que dans certains cas isolés, les renseignements entrés diffèrent de ce que nous avons dans nos dossiers.

Dans ce cas, veuillez nous écrire par courriel à registration@cangift.org

Oui. Chaque personne qui veut s’inscrire au Marché virtuel doit utiliser un courriel unique. Ce courriel sera utilisé pour confirmer votre inscription.

Si vous utilisez la même adresse courriel qu’un collègue de travail, la plateforme d’inscription vous en avertira. Vous devrez alors entrer une autre adresse courriel pour pouvoir continuer.

Vous pouvez utiliser n’importe quelle adresse courriel pour accéder au Marché virtuel, à condition qu’elle vous soit propre. Cette adresse courriel sera utilisée pour vous envoyer votre code de connexion unique donnant accès au Marché virtuel.

Pour configurer une nouvelle adresse courriel, vous pouvez utiliser l’un des nombreux fournisseurs de services de messagerie tels que Gmail, Yahoo ou Outlook, pour n’en nommer que quelques-uns. Vous pouvez les trouver sur Internet, et la configuration ne prendra que quelques minutes.

Si vous n’avez pas reçu de courriel de confirmation contenant vos informations de connexion, veuillez nous contacter directement à registration@cangift.org et nous serons heureux de résoudre votre problème.

Oui, vous pouvez passer des commandes auprès de tous nos exposants durant le Marché virtuel. Cependant, vous ne pourrez pas effectuer le paiement dans l’environnement du Marché virtuel. Les commandes doivent être payées directement à l’exposant en dehors du Marché virtuel.

Comme il s’agit d’un événement réservé aux professionnels, tous les participants doivent fournir une pièce d’identité professionnelle et personnelle pour prouver qu’ils peuvent y assister.

Pourquoi demandons-nous aux détaillants de fournir leur licence commerciale ou leur enregistrement d’entreprise ?

C’est très simple. À l’Association canadienne du cadeau, la protection de votre entreprise nous tient à cœur !

Durant les marchés CanGift, les exposants et les visiteurs qui participent à nos événements font des investissements substantiels. En vous demandant de fournir des documents vous identifiant comme détaillant plutôt que membre du public, nous préservons l’intégrité de votre entreprise tout en veillant à ce que les exposants puissent prendre contact avec le plus important de leurs clients, c’est-à-dire… vous !

Deux documents d’identification acceptables doivent donc être soumis pour chaque nouvel acheteur : un document d’entreprise et un document qui identifie l’acheteur.

Si votre entreprise est déjà enregistrée auprès de l’Association canadienne du cadeau, un seul document d’identification d’acheteur est requis, indiquant votre affiliation à l’entreprise enregistrée.

Pour connaître les documents d’identification acceptables à titre d’entreprise ou d’acheteur individuel, veuillez cliquer ici.

Les autres documents d’identification acceptables comprennent :

  • Carte d’identité de l’employé ou carte d’assurance de l’entreprise identifiant le demandeur, avec les renseignements personnels masqués*
  • Carte de crédit de l’entreprise identifiant le demandeur et l’entreprise, avec les renseignements personnels masqués*
  • Copie du formulaire T-4 ou W-2 (doit être imprimé, aucun formulaire manuscrit n’est accepté) avec les renseignements personnels masqués*
  • Chèque de paie annulé de l’entreprise, copié des deux côtés, ou copie d’une fiche de paie imprimée

* Renseignements personnels à masquer : numéros de comptes bancaires, NAS, adresse personnelle, numéro de téléphone ou de télécopieur personnel.

Pour accéder au Marché virtuel, vous aurez besoin de votre adresse courriel et de votre code d’accès unique.

Après vous être inscrit au Marché virtuel avec votre numéro de référence CanGift et votre adresse courriel unique, vous recevrez un courriel contenant votre code d’accès.

Si vous n’avez pas reçu de code d’accès, veuillez nous écrire par courriel à registration@cangift.org

Les points d’intérêt du salon à venir sont les suivants :

  • Gagnez du temps et faites vos achats auprès de marques mondiales sur une seule plateforme pratique et facile à utiliser.
  • Séances quotidiennes d’exposants présentant des informations sur leurs produits et leur entreprise.
  • Accédez au contenu, aux webinaires et aux vidéos des exposants pendant le Marché virtuel.
  • Webinaires de développement des affaires organisés par des leaders du secteur de la vente au détail, dont Amber Mac et Jessica Waugh, ainsi que nos ambassadeurs Andrew Pike et Cory Christopher.
  • Accès continu à la plateforme du Marché virtuel, même après la fin de l’événement en direct.

Pour la toute première fois, Amber Mac, experte en innovation numérique de renommée mondiale, organisera un webinaire unique en son genre traitant des quatre tendances technologiques ayant connu une accélération marquée durant la crise de la COVID-19, ainsi qu’un plan pour faire face aux défis que présente cette période sans précédent. Cette présentation inspirante offrira des exemples concrets sur la façon dont les détaillants peuvent s’adapter au paysage changeant de l’industrie.

Oui. En utilisant la fonction de clavardage ou de courrier électronique de votre compte, vous pouvez transmettre vos coordonnées complètes aux exposants.

Pour optimiser votre expérience lors de notre Marché virtuel, nous vous recommandons de vérifier la liste de contrôle ci-dessous :

– Faites un test sur Zoom avant l’événement en cliquant ici.

– Assurez-vous d’avoir téléchargé la plus récente version de Zoom.

– Assurez-vous d’avoir téléchargé la plus récente version de votre navigateur

(Google ChromeFirefoxEdgeOpera, ou Safari).

Vous pouvez lancer une discussion instantanée par clavardage avec un représentant exposant lorsque vous entrez dans un stand virtuel. Une fois que le clavardage a été lancé avec le représentant du stand, cet exposant pourra vous répondre.

Vous pouvez également communiquer par courriel avec les exposants. Une fois qu’un exposant reçoit votre courriel, il est en mesure de vous répondre.

Vous devez d’abord vous connecter au Marché virtuel.

Les sessions EN DIRECT font référence aux présentations suivantes : Jessica Waugh, Andrew Pike, Amber Mac et Cory Christopher, ainsi qu’à toutes les séances commanditées présentées par nos exposants.

  1. Accédez à la section Agenda.
  2. Ici, vous pouvez sélectionner la séance à laquelle vous souhaitez assister.
  3. Sélectionnez le bouton « S’inscrire et ajouter à l’agenda ».
  4. Si la séance est déjà commencée, cliquez sur « Rejoindre la présentation ».

Vous devez d’abord vous connecter au Marché virtuel.

  1. Accédez à la section Agenda.
  2. Ici, vous pouvez sélectionner la séance à laquelle vous souhaitez assister.
  3. Vous trouverez l’onglet MyNotes dans la zone de séance.
  4. Utilisez-le pour ajouter des notes et les exporter au besoin.

Remarque : On ne peut utiliser la fonction notes que lors des présentations suivantes : Jessica Waugh, Andrew Pike, Amber Mac et Cory Christopher, ainsi que lors des séances commanditées présentées par nos exposants.

Veuillez nous contacter par courriel à registration@cangift.org et nous serons heureux de vous aider.